价格与方案
价格怎么算？可以直接报个总价吗？
文体用品同一品类的价格随规格、材质与数量变化很大，例如同样叫"篮球"，5 号学生训练球与 7 号室内比赛用球的成本完全不同。因此我们不报没有规格依据的模糊总价。把品类、规格档位与数量区间告诉我们，我们给出区间报价；确认清单后，再按最终品项给出逐项价格，便于您内部审批与对账。
预算有限时，怎么决定先买什么？
按使用频率排序。每天会被用到的品类——书写工具、主力球类及配件——优先保障；周期性刚需如本册纸张次之；大型场地器材和比赛级用球使用频率低，可以分期采购或按活动临时增补。我们出清单时会按必需、可缓、可选三档标注，您可以先买必需档，其余按预算节奏补齐，不影响日常使用。
能不能先出方案再决定是否合作？
可以。方案与报价沟通本身不产生费用。把使用场景、人数、场地条件与预算区间写给我们，我们整理一份带规格、数量与取舍理由的分项清单。这份清单即使最后没有下单，也可以直接作为您内部采购讨论的基础材料使用。
周期与交付
下单后多久能收到货？
现货品类通常 3–5 个工作日内安排发货，珠海本地可以协商送货上门与到仓时间。涉及定制印刷（如在笔具或本册上加印名称）或非常规规格的品类，周期取决于生产排期，通常需要更长时间，具体以订单确认时书面给出的日期为准。活动类物资建议至少提前一至两周沟通，给布场和调试留出余量。
开学季集中采购，会不会赶不上时间？
开学季是本册、书写工具与体育器材的需求高峰，行业内普遍会出现备货紧张。建议至少提前两周确定清单并下单，避开高峰期的物流与备货压力。如果时间已经很紧，优先锁定必需品项，非急需品项放到开学后第二波补货，两批分开交付比一批勉强凑齐更稳妥。
珠海以外地区可以送货吗？
可以。我们主要服务珠海本地客户，同时可承接珠三角区域的订单。外地订单按物流安排发货，到货时间在订单确认时说明。由于运输环节增加，建议外地客户预留更宽裕的验收时间，收货时先检查外包装再签收，破损当场记录以便处理。
验收与售后
收货时怎么验收才算规范？
按装箱明细逐项核对数量与型号，这是第一步；第二步抽检外观与功能：球类做气密检查，充气后静置观察有无明显泄压，器材类检查连接件是否紧固、包材有无破损；文具类核对规格与数量。建议在下单时就把验收口径与验收期（通常 3–7 天，视品类而定）约定清楚，期内发现问题由我们负责换补，避免事后各说各话。
收到货后发现数量或质量问题怎么办？
在约定的验收期内把问题描述、品项与数量发给我们，附上照片更便于判断。属于短缺的按明细补发，属于质量问题的协商换货或补发，并复盘原因调整出货核验流程。我们不做口头承诺，每次处理结果都会以书面形式确认，方便您留档。
定制与适配
可以在用品上印制单位名称或标识吗？
部分品类支持，常见的是笔具、本册与部分奖品类的印刷定制。定制订单的周期比现货长，取决于印刷工艺与排产安排，具体以订单确认为准。下单前请提供清晰的印刷内容与位置说明，我们先确认可行性与周期，再进入正式订单流程。
学校场景和学生场景的选型有什么区别？
学校体育器材要优先考虑年龄段规格：小学低年级用小球号与软式球，减少运动畏惧与受伤风险；高年级与中学再过渡到标准规格。存放也是关键变量——有没有带锁的器材室决定了能否配置网架、立柱等需要保管的品类。企业场景则更偏向团建与工会活动，规格统一、便于收纳周转的套装更合适。
长期合作
长期合作怎么安排补货与对账？
长期合作建议建立基准清单、最低库存参考线与季度复盘三个机制：基准清单固定规格，补货时不需要重新选型；库存参考线让补货按消耗数据触发；季度复盘根据实际领用量调整品项与数量。每次发货附装箱明细，月度或按约定周期汇总对账，财务与库管都能拿到清晰的凭据。
活动物资是一次性的，活动后能处理吗？
活动物资中有一部分品项可以复用，例如部分器材、收纳箱与展示架。下单时可以提前告知这是活动用途，我们在清单中把可复用品项单独标注；活动结束后可协商回收这些品项折抵部分成本，具体方式与折抵额度在订单沟通时约定。一次性消耗品如布置材料则按实际用量采购，避免囤积。